Trocas e Devoluções

🔁 Trocas e devoluções

Garantimos a troca de produtos adquiridos em nosso site em até 7 dias úteis após o recebimento.

📦 Condições para troca

• O produto deve estar em perfeitas condições
• Sem sinais de uso, lavagem ou odores
• Sem ajustes ou modificações
• Com todos os itens e partes completas

Caso essas condições não sejam atendidas, a Marombeira Fitness poderá recusar a troca.

💬 Como solicitar a troca

Sem defeito:

• Solicite via WhatsApp informando o nome da peça e o novo tamanho
• Os custos de envio (ida e volta) são de responsabilidade do cliente

Com defeito:

• Solicite via WhatsApp informando o problema
• A troca será realizada pelo mesmo produto
• O frete é de responsabilidade da loja

↩️ Devolução por arrependimento

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Informe o número do pedido via WhatsApp
• Os produtos devem estar sem uso e em perfeito estado
• Envie a nota fiscal com o motivo da devolução no verso

Caso o produto não atenda às condições, a devolução poderá ser recusada.

🚚 Reenvio de encomendas

Em casos de devolução pelos Correios por endereço incorreto ou incompleto, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

⚠️ Importante

• Confira corretamente o endereço antes de finalizar o pedido
• Verifique os produtos no ato da entrega

💬 Fale conosco

Precisa de ajuda? Nosso time está pronto para te atender 😊